Para uma clínica de terapias alternativas, foram estudadas as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças (SWOT). Procedeu-se à identificação e análise do consumidor-alvo para este tipo de terapias, obtendo respostas através de entrevistas e de um inquérito por questionário online. Numa segunda fase, determinaram-se as opções estratégicas e táticas. Assim, foi possível identificar os alvos, segmentos e o posicionamento do serviço. Quanto à marca, definiu-se a identidade física e psicológica. Por último, foi desenvolvido o Marketing-Mix com foco nas variáveis distribuição e comunicação relativas à clínica Terapias Doces, da Dra. Alexandra Martins.